Часто задаваемые вопросы

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете воспользоваться самыми удобными способами оплаты:


Более подробные инструкции по оплате Вы найдете на главной странице нашего сайта. Просто нажмите на название системы, чтобы появилась информация как произвести оплату. Оплатив заказ, пришлите нам дату оплаты, сумму и способ, чтобы мы могли идентифицировать ваш перевод.

Через какое время заказ будет выполнен?

В среднем портрет мы делаем до 3 рабочих дней, без учета времени на согласование.

Есть ли требования к фотографиям?

Чем больше разрешение фотографии, тем лучше (фото с вконтакта, как правило, не подходят для получения качественного результата). По возможности пришлите несколько фотографий, дизайнер выберет, на основе какой из них лучше всего получится макет.

Заказ сделан - что дальше?

В первую очередь наш дизайнер проверяет, подойдут ли присланные вами фотографии для работы. Это делается за один-два часа, о результатах мы сообщим вам на электронную почту. В том же письме вы найдёте инструкцию,о дальнейших действиях.

Есть ли возможность оплатить при получении картины?

Наша продукция – сугубо индивидуальная. Если вы откажетесь от покупки заказанного мобильного телефона, его может купить другой. С портретами ситуация иная, они делаются строго под заказ, штучно, для конкретного заказчика. На изготовление портрета тратятся время и силы дизайнера, багетного мастера. Именно поэтому мы непременно берём предоплату.

С нашей стороны гарантией станет заключение договора (по Вашему запросу). Процесс предоплаты проходит в два этапа. Сначала вы вносите предоплату в 500 рублей. После этого наш дизайнер делает на основе ваших фото электронный вариант портрета и высылает на email для утверждения. Этот этап занимает один рабочий день.

Остаток суммы вы платите уже после согласования всех возможных вопросов. На этом этапе мы непосредственно изготавливаем картину, этот этап занимает два рабочих дня.

Как вы изготавливаете портреты?

О том, как фотография превращается в полноценный портрет, мы написали отдельную статью.

Могу ли я увидеть картину перед отправкой?

Да, по запросу, мы делаем фотоснимок картины и отправляем его вам на электронную почту. После того, как вы его получите и подтвердите, мы отправляем картину в ваш город.

Через сколько заказ будет доставлен?

Мы отправляем картины компанией «ДеловыеЛинии» в жёсткой упаковке. Сроки доставки – от одного дня, в зависимости от расстояния до вашего города. Отправив заказ, мы вышлем на вашу электронную почту номер-трек, по которому можно будет проследить путь картины.

Как только заказ поступит в пункт самовывоза, менеджер свяжется с вами и сообщит, по какому адресу вы можете забрать свою картину. Дополнительно вы можете заказать доставку домой или в офис. Точную стоимость вам озвучит менеджер.

Есть ли скидки постоянным клиентам?

Да, у нас есть система скидок кто сделал хотябы один заказ. Отправив картину, мы тут же высылаем специальный код, по которому можно получать скидку. Кстати, код не привязан к вашему имени, воспользоваться им смогут и друзья. Просто при оформлении заказа введите код в соответствующее поле, сумма сразу будет пересчитана с учётом скидки.

Не получается отправить заявку

Слева от формы для заказа на нашем сайте есть чат онлайн-общения с нашим менеджером. Мы стараемся оперативно отвечать на Ваши вопросы.

Выбрать сюжет для портрета